Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností sprout-loft se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „Poskytovatel") a fyzickou či právnickou osobou, která využívá služeb Poskytovatele (dále jen „Klient").

Odesláním poptávky nebo podpisem smlouvy Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti mediální produkce, zejména:

• Podcastová produkce a audio služby
• Živé přenosy a streaming
• Mediální konzultace a strategie
• Pronájem studia a technického vybavení
• Postprodukční služby
• Školení a vzdělávací programy

Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká:

• Potvrzením cenové nabídky ze strany Klienta
• Podpisem smlouvy o dílo nebo rámcové smlouvy
• Uhrazením zálohy na základě vystavené faktury

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li stanoveno jinak.

Platební podmínky

• Záloha ve výši 50 % celkové ceny je splatná před zahájením prací
• Doplatek je splatný do 14 dnů od předání díla
• U pronájmu studia je platba splatná předem

Způsoby platby

• Bankovním převodem na účet Poskytovatele
• Hotově při osobním převzetí

5. Realizace služeb

Poskytovatel se zavazuje realizovat služby v dohodnutém termínu a rozsahu. Klient je povinen poskytnout veškerou součinnost potřebnou pro řádné plnění.

V případě zpoždění způsobeného Klientem (neposkytnutí podkladů, nedodržení termínu schůzky apod.) se termín dokončení automaticky prodlužuje o dobu prodlení.

6. Autorská práva

Autorská práva k vytvořenému dílu přecházejí na Klienta po úplném zaplacení ceny. Do té doby zůstávají majetkem Poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo použít ukázky z realizovaných projektů pro účely vlastní prezentace (portfolio, reference), pokud není v smlouvě stanoveno jinak.

7. Zrušení a storno podmínky

Klient může objednávku zrušit za následujících podmínek:

• Více než 14 dní před termínem – bez storno poplatku
• 7–14 dní před termínem – storno poplatek 30 % z ceny
• 3–7 dní před termínem – storno poplatek 50 % z ceny
• Méně než 3 dny před termínem – storno poplatek 100 % z ceny

V případě zrušení ze strany Poskytovatele bude Klientovi vrácena uhrazená záloha v plné výši.

8. Reklamace

Klient je povinen zkontrolovat předané dílo bezodkladně po jeho převzetí. Případné vady je nutné reklamovat písemně do 7 dnů od převzetí.

Poskytovatel se zavazuje oprávněnou reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení, a to opravou díla nebo poskytnutím přiměřené slevy.

9. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností pouze do výše uhrazené ceny služby.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• Poskytnutí nesprávných nebo neúplných podkladů Klientem
• Zásahu vyšší moci
• Jednání třetích stran mimo kontrolu Poskytovatele

10. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděly v souvislosti s plněním smlouvy, zejména o obchodních a technických informacích druhé strany.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u příslušných českých soudů.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí Podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.